Работа с кассовым аппаратом требует определенных навыков. Кассир должен знать все тонкости работы с ККМ, уметь заполнять журнал кассира-операциониста, снимать Z и X-отчеты и конечно иметь опыт закрытия кассы.
Как работать с кассовым аппаратом
Предварительную подготовку ККМ к работе проводит специалист вашего центра технического обслуживания (ЦТО). При вводе ККМ в эксплуатацию присутствуют кассиры – материально ответственные лица. Представитель ЦТО проверяет исправность кассы, опробует ее в работе и вводит данные для обязательных реквизитов чека.
Работу с ККМ можно доверить только сотрудникам, которые прошли специальное обучение (например, в ЦТО или просто в процессе введение в должность). С кассирами нужно заключить договор о полной материальной ответственности. Если вы директор или индивидуальный предприниматель, вам можно и лично работать на кассе.
Обязанности директора и кассира при работе с ККМ
До начала работы с ККМ ключ от кассы хранится у вас. Перед началом работы вы, ваш заместитель, дежурный администратор или главный (старший) кассир (в зависимости от размера вашего бизнеса) выдаете кассирам под расписку:
- ключи от кассы и денежного ящика;
- купюры и монеты для размена;
- необходимые принадлежности для работы и обслуживания кассы (чековые ленты, красящую ленту, такие инструменты как щетки для чистки и пинцеты для вытаскивания застрявшей ленты).
Кроме того, перед тем как работать на кассе вы или ваше доверенное лицо обязаны вместе с кассиром:
- сверить показания секционных и контрольных счетчиков с данными книги кассира-операциониста за предыдущий рабочий день;
- занести эти данные в книгу за текущий день и заверить своими подписями;
- оформить начало контрольной ленты – указать на ней тип и номер ККМ, дату и время начала работы, показания счетчиков;
- закрыть замок показания денежных счетчиков;
- убедиться в исправности кассового аппарата и готовности к работе.
После этого вы выдаете кассиру ключи – он может начинать работу.
Как снять X-отчет в ККМ
X-отчет показывает, какие операции и на какие суммы проведены, и позволяет контролировать выручку. Первый Х-отчет кассир снимает в начале дня, после того как подключит кассовый аппарат к электричеству, убедится, что нумератор показывает ноли, заправит чековую и контрольную ленту, проверит дату и при необходимости подправит ее вручную. Х-отчет в начале дня будет совпадать с данными из журнала кассира-операциониста (форма КМ-4) за предыдущий день.
Можно снимать не только полный X-отчет, но и отдельно по каждому отделу или товару, а также по кассирам. Запрашивать такой отчет можно любое количество раз в течение дня – например, в конце каждой смены. В отличие от Z-отчета, Х-отчет не обнуляет выручку.
При выводе Х-отчета проводится сверка его данных с реальной суммой выручки в денежном ящике кассы. Последний X-отчет снимается в конце дня при окончательной сверке выручки (при инкассации).
Онлайн касса 54-ФЗ Бизнес.Ру за 1 день! Получить удобное приложение можно в один клик. Это и поддержка продавца-кассира и удобная складская программа и онлайн-касса с фискальным накопителем.
Как работать на кассовом аппарате
В начале работы с кассовым аппаратом кассир пробивает несколько нулевых чеков, чтобы проверить исправность ККМ. Убедитесь, что ваши кассиры высчитывают и озвучивают покупателям общую сумму покупки, уточняют способ оплаты (наличными или картой), а если вдруг касса не принимает карточки – предупреждают об этом клиентов. Также следите, чтобы кассиры выдавали покупателям чеки, если не хотите штрафов.
Когда нужен акт по форме № КМ-3
Акт о возврате денежных сумм покупателям по форме КМ-3 составляется в одном экземпляре в конце дня при сдаче выручки. Его подписывает кассир, а утверждаете вы. Акт КМ-3 понадобится, только если:
- клиент отказался от покупки и оформил возврат;
- кассир ошибся.
Во втором случае кассир своевременно должен выбить правильный чек и отдать его клиенту. Чек с ошибкой погашается и подшивается к акту (поскольку чеки быстро выцветают, лучше сразу их скопировать).
Форма КМ-3 включает в себя информацию о кассовом аппарате, о кассире, о вашей программе учета. Также в акт вписывают номер и сумму каждого чека.
Закрытие кассы. Как снять Z-отчет в ККМ
В конце дня нужно сверить выручку в кассе с показаниями ККМ. Сделать это можно с помощью X-отчета. Затем составляется Z-отчет кассира, который содержит:
- данные контрольных регистров на начало и конец дня;
- сумму выручки;
- сведения об общей сумме возвращенных клиентам денег и чеков, аннулированных чеков;
- информацию о скидках.
Кассир не сдаст выручку, пока не снят Z-отчет. Конец контрольной ленты (распечатки) Z-отчета подписывается, в нем указывается тип и номер ККМ, показания контрольных счетчиков, сумма, выручки, дата и время окончания работы. На основании этого отчета заполняются другие формы отчетности – например, журнал кассира-операциониста.
Кассиры сдают деньги и кассовый отчет по форме КМ-6 старшему (главному) кассиру. Если у вас одна-две ККМ, выручка сдается непосредственно инкассатору. Затем кассиру нужно заполнить журнал, проверить состояние кассового аппарата и подготовить его к завтрашнему дню, отключить кассу от сети, накрыть чехлом и сдать вам ключи под расписку.
Как заполнять журнал кассира-операциониста
Правила ведения журнала кассира-операциониста схожи с правилами заполнения книги кассира-операциониста, применявшейся раньше. Журнал заводится на каждую кассу отдельно либо один общий на все ККМ.
В общем случае этот регистр ведется по форме № КМ-4, но допускается заполнение журнала кассира-операциониста по сокращенной форме № КМ-5, если касса установлена на прилавке магазина. Официанты в точках общепита также пользуются формой КМ-5.
Записи в журнал кассира-операциониста заносятся чернилами или шариковой ручкой, без помарок, исправления заверяются подписями кассира и руководства (то есть вашим автографом).
Если ведется один журнал на все кассы, записи вносят в порядке нумерации касс. Естественно, вся информация вводится в хронологическом порядке.
Журнал вместе с другими важными документами, например, паспортом кассового аппарата, должен храниться у вас.
Журнал заполняется ежедневно после снятия Z-отчета по кассе. В него вносятся данные выручке, о возвращенных клиентами чеках, о количестве нулевых чеков за день или за смену. В журнале отражается также информация о недостачах или излишках, если результаты сумм на контрольной ленте расходятся с выручкой.
Нередко в компаниях Z-отчеты с кассы снимаются на следующий день. Например, магазин работает с 9.00 до 23.00. А на следующий день, еще до открытия магазина, снимается зет отчет с кассы. Можно ли так делать или нельзя. И какие штрафы грозят для компании?
Отметим, что если вы сняли зет отчет на следующий день единожды, это не страшно. Подробнее об этом случае смотрите в статье на нашем сайте. Если же вы снимаете зет отчеты на следующий день регулярно, читайте статью ниже.
Срочная новость от налоговиков: . Читайте в журнале
Можно ли снимать зет отчеты на следующий день?
Прежде всего надо скачать, что снимать Z-отчеты необходимо не на следующий день, а по окончании рабочей смены. Например, магазин работает до 23,00, значит в 23,00 нужно снаять зет отчет.
Снятие Z-отчета на следующий день является нарушением работы с ККТ . Непосредственно за это санкций нет, но налоговики могут посчитать, что деньги несвоевременно оприходованы.
Объясним подробнее.
На основании снятого Z-отчета кассир-операционист должен составить справку-отчет по форме КМ-6 и сдать выручку вместе со справкой-отчетом по приходному кассовому ордеру (форма № КО-1) в кассу (п.6.1. Типовых правил эксплуатации ККМ, утвержденных Минфином России от 30.08.1993 № 104, п.5.2 Порядка ведения кассовых операций, утвержденного Банком России от 12.10.2011 N 373-П). Если у вас это произошло на день, следующий за днем окончания смены, то и в кассовой книге выручка отразится на следующий день. В итоге можно сказать, что в вашем случае наличные деньги несвоевременно оприходованы в кассу. То есть можно сказать, что вы допускаете нарушение порядка ведения кассовых операций, за которое предусмотрена достаточно серьезная административная ответственность (п.1 ст. 15.1 КоАП РФ).
Если бы вы однократно не сняли в тот же день Z-отчет, это можно было бы объяснить техническими неполадками, ошибками продавца и т. п. А систематическое снятие отчетов на следующий день наверняка вызовет вопросы у проверяющих.
Как нужно снимать Z-отчет по закону
Рекомендуем все же изменить порядок работы. И снимать Z-отчеты не на следующий день, а сразу после закрытия смены — в нашем примере в 23-00 того же дня. Если вы не доверяете продавцам, этим может заниматься руководитель, его заместитель или специально нанятый для этих целей сотрудник. Также вы можете заключить договор с банком на инкассацию выручки. То есть инкассаторы будут приезжать в магазин после его закрытия, забирать наличную выручку и зачислять сразу в банк на расчетный счет.
Еще один важный момент. Если ваш сотрудник будет снимать Z-отчет и забирать наличную выручку из ККТ в тот же день, оприходовать выручку в общую кассу организации вы сможете на следующее утро. При этом делать запись в кассовую книгу и оформлять приходник вы сможете вчерашним числом. А после этого уже подводить итог в кассовой книге за вчерашний день. В этом случае Z-отчет и приходник будут выписаны одним и тем же днем, и никаких нарушений кассовой дисциплины не будет.
Налоговый учет при снятии зет отчета
В налоговом учете при УСН доходы нужно отразить на дату получения денежных средств от покупателя (п. 1 ст. 346.17 НК РФ). Поэтому выручку в Книге учета следует показать в тот день, когда расплачивался покупатель. Если же вы сняли z-отчет на следующий день, получится несоответствие. Выйдет, что вы отражаете выручку на основании завтрашнего документа. Но именно такой вариант получается в вашей ситуации. Ведь в сегодняшнем Z-отчете будут вчерашние чеки.
Так что если вы будете снимать Z-отчеты в тот же день, несоответствий не окажется и в налоговом учете.
Бухгалтерский учет при снятии зет отчета
В бухгалтерском учете у вас будут такие проводки:
ДЕБЕТ 50 субсчет «Операционная касса» КРЕДИТ 90 субсчет «Выручка»
— отражена наличная выручка (на дату получения денежных средств от покупателей);
ДЕБЕТ 90 субсчет «Себестоимость» КРЕДИТ 41
— списаны реализованные товары (на дату продажи товара)
ДЕБЕТ 50 субсчет «Общая касса организации» КРЕДИТ 50 субсчет «Операционная касса»
— сдана наличная выручка в общую кассу.
Вся информация, поступающая в кассу в течение рабочего дня, накапливается в оперативной памяти аппарата. Для того чтобы обнулить эту информацию и отправить данные на хранение в фискальную память прибора, кассир обязан ежедневно снимать Z-отчёт.
Обязанности кассира, которые необходимо выполнить в конце рабочего дня
Для закрытия кассовой смены, которая должна длиться не более 24 часов, существует специальный Z-отчёт. Такой документ необходимо распечатывать ежедневно, несмотря на то, проводились наличные расчёты или нет. На основании такого чека заполняется журнал кассира-операциониста, а главное - оценивается работа кассира и количество поступившей выручки. В работе также встречается X-отчёт, он не обнуляет числовые значения кассы, а служит промежуточной справкой.
По итогам Z-отчёта работник кассы заполняет журнал, в который вносит номер и дату чека, начальное и конечное сальдо, а также сумму полученной выручки за смену. Некоторые платежи, осуществляемые через кассу, проходят в безналичной форме. Такие данные также отражаются в итоговом реестре.
Используя цифровые значения журнала, кассир заполняет справку, которая передаётся в бухгалтерию для составления кассовой книги предприятия.
Как правильно снимать Z-отчёт
В зависимости от модели кассового аппарата алгоритм получения Z-отчёта может быть разным. Перед получением итоговой информации вносить дополнительные данные не потребуется, кассовый аппарат сам формирует итоги и выдаёт их на печать. В этот же момент происходит гашение накопленных платежей. Некоторые модели ККТ могут автоматически останавливать свою работу по истечении 24 часов. Итоговый отчёт необходимо снимать вовремя, в противном случае это будет нарушением законодательного акта, регулирующего работу ККТ.
Штрафные санкции за нарушение кассового режима
Грамотное ведение кассовой документации помогает максимально точно отражать выручку в бухгалтерских реестрах, попадающих под налогообложение. Перед тем как снять Z-отчёт, кассиру будет нелишним ознакомиться со штрафными санкциями, которые могут быть применены при нарушении кассовой дисциплины. В случае обнаружения налоговыми органами несоответствия данных фискальных отчётов с регистрами бухгалтерской документации на руководителя может быть наложен административный штраф в размере пяти тысяч рублей, а на компанию до 50 тыс. рублей.
Срок давности проверки фискальной памяти аппарата составляет два месяца, по истечении этого срока правонарушение считается амнистированным. В связи с таким регламентом контролирующие органы стараются как можно внимательнее следить за соблюдением кассового законодательства.
(текущий отчет – без гашения – без закрытия) можно получить, нажав на кнопку на верхней панели "X-отчет" или «F1», далее стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать поле «Снять X- отчет» и нажать клавишу «Enter». Предварительно в текущем окне откроется X-отчет (Рис. X-отчет), если его необходимо распечатать (если подключена ККМ) – нажмите клавишу «Enter». Отчет будет выведен на бумаге.
"Z-отчет" или «F1», далее стрелкой на клавиатуре «вниз» выбрать поле «Снять Z-отчет» и нажать клавишу «Enter». Предварительно в текущем окне откроется Z-отчет (Рис.Z-отчет). После нажатия клавиши «Enter» отчёт будет выведен на бумаге (подключена ККМ), смена закроется, сумма д/я обнулится. Программа выдаст сообщение: «Смена закрыта» (Рис. Смена закрыта). В случае если текущая смена еще не открыта, АРМ Кассир выведет окно предупреждения «Смена закрыта, операция невозможна».
Cмена закрыта
Снятие отчета секций можно получить, нажав «F1» и перейти стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать поле «Снять отчет секций», нажать клавишу «Enter».
Для закрытия программы нажмите «Ctrl»^«Q» – в данном случае уведомление (запрос на подтверждение действия) не высвечивается. Обратим внимание: если в настройках АРМ Кассир в разделе «Общие», установлен параметр «Выключать компьютер при выходе из программы», то данное действие не приведет к выключению компьютера. При нажатии клавиш «Alt»^F4 или кнопку с крестиком на верхней панели справа, Вам АРМ предложит подтвердить операцию выхода (Рис. 41). Для подтверждения завершения работы нажмите клавишу «Enter», для отмены действия – «стрелка вправо» на «Отмена», затем «Enter».
Выход из программы
X, Z – отчет по банку и печать последнего чека, пробитого по банку.
Снятие (получение) X – отчета (текущий отчет) – без гашения – без закрытия) можно получить, нажав на кнопку на верхней панели "Терминл X-отчет" или «F1», далее стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать «банковские отчеты», нажать клавишу «Enter» и выбрать поле «Запросить X-отчет», нажать клавишу «Enter». Отчет будет выведен на банковском терминале.
Снятие (получение) Z – отчета (закрытие, гашение) можно получить, нажав на кнопку на верхней панели "Терминл Z-отчет" или «F1», далее стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать «банковские отчеты», нажать клавишу «Enter» и выбрать поле «Запросить Z-отчет (сверка итогов)», нажать клавишу «Enter». Распечатается Z-отчет по терминалу (сверка итогов), смена по банку закроется. Чтобы распечатать последний пробитый чек по банку, необходимо нажать кнопку «F1» с помощью стрелки спустится вниз, выбрать «Банковские отчеты», нажать клавишу «Enter» и выбрать поле «Распечатать последний проведенный чек». Появится окошко, в котором необходимо выбрать, какой именно чек вы хотите распечатать.
Работа с техникой ККМ при совершении наличных расчетов требует от кассира точности ведения операций. В процессе осуществления приема средств и выдачи документов могут потребоваться текущие данные. Одной из важных функций контрольно-кассовой техники является возможность получить сведения о расчетах с начала кассовой смены без гашения. О проведенных операциях в течение смены можно узнать из Х-отчета. В статье мы рассмотрим как снять Х отчет по кассе, куда он подшивается и чем отличается от Z-отчета.
Частота сбора данных на кассе
При снятии Х-отчета не производится гашение данных смены и обнуление текущей выручки. Формировать Х-отчет можно неограниченное число раз. Количество раз выборки не отражается в других отчетах или фискальной памяти контрольно-кассовой техники. Показатели не вносятся в журнал кассира-операциониста.Данные в Х-отчете отражаются от проведения предыдущего гашения (формирования Z-отчета), с начала кассовой смены до времени снятия.
Снятие Х-отчета не закрывает кассовую смену в отличие от Z-отчета, гасящего текущую выручку.На документе Х-отчете будет указано: «суточный отчет без гашения».
Х-отчет используется для внутреннего контроля движения выручки. На основании полученных данных пользователи могут выравнивать показатели, проверять поступление выручки и проводить текущий анализ продаж.
Сравнение особенностей Х-отчета и Z-отчета
Х-отчет имеет значимые отличия от Z-отчета по назначению, документальному отражению и последствиям формирования.
Х-отчет | Z-отчет |
Применяется как документ внутреннего контроля | Используется внутренними и внешними пользователями |
Данные не переносятся в книги учета или иные регистры | Показатели отчета служат основанием для заполнения журнала ККМ |
Документ не используется для предъявления органам контроля | Инспекторы ИФНС имеют право запросить данные Z-отчетов для контроля кассы или проверки работы с ККМ |
Снятие производится неограниченное число раз | Снятие за один и тот же период осуществляется однократно, повторно отчет не создается |
При формировании отчета гашение не производится | При формировании отчета производится гашение выручки с записью данных в фискальную память |
Данные Х-отчета позволяют предотвратить штрафы, налагаемые при нарушении кассовой дисциплины. Рассмотрим один из возможных случаев проведения контроля на основании показателей Х-отчета.
Предприятие ООО «Карамель» приняло решение использовать для расчетов с покупателями через ККМ разменную монету. После открытия смены сумма была внесена кассиром в денежный ящик без проводки в нарушение инструкции. В течение рабочего дня администратор общества «Карамель» проверила состояние расчетов путем снятия Х-отчета. В документе не была отражена операция «внесение» по приходу разменного фонда. Администратор предложила кассиру исправить ситуацию, предотвратив возможный штраф в случае проверки Инспекции ФНС.
Какие данные содержит полный Х-отчет?
Сведения Х-отчетов преимущественно используются для сверки полученной выручки с документами, проведенными по кассе. Наиболее распространенным вариантом является полный отчет с общими сгруппированными данными.
Отчет формируют для контроля действий, производимых кассиром, и содержит данные:
- Количестваопераций, осуществленных в течение периода.
- Сумм наличности, полученныхот покупателей.
- Средств, внесенных в качестве разменной монеты.
- Чеков, оплаченных безналичным расчетом с использованием карт.
- Сумм, выданных в виде возврата (если данная модель ККМ имеет указанную функцию в отчете).
- Величины остатка денежных средств в кассе.
- Наличия отложенных чеков.
- Выделенных налогов и предоставленных скидках.
Кассиры часто используют Х-отчет для проверки даты, времени, реквизитов предприятия в начале смены.По соответствию норме полученных в отчете данных часто судят об исправности технике. Однократный сбой в показанияхпериода не является признаком поломки и может быть вызван скачком в сети. При регулярно повторяющихся сбоях в дате и времени необходимо обратиться в сервисную службу. Причина поломки зависит от типа техники.
Виды Х-отчетов
Кроме суточных отчетов с укрупненными данными при работе ККМ имеется возможность сформировать и распечатать отчет по более узким показателям. Формирование Х-отчетов по показателям необходимо для проведения текущего анализа,осуществления внутреннего контроля над движением товара или активностью спроса по отделам. Аналитические данные текущего кассового для используются в торговых организациях со значительными оборотами.
Вид Х-отчета с разбивкой по параметрам | Характеристика формирования данных |
Отчет по чекам или наличности | Отчет формируется по чекам, пробитым за смену с указанием сумм документов, или находящейся в денежном ящике наличности |
Отчет по кассирам | Данные группируются по каждому кассиру в размере полученной выручки, числа покупателей |
Данные по отделам | Отчет аналогичен группировке по кассирам. Данные формируются по отделу, суммам и количеству продаж |
Отчет активности продаж | Информация формируется по часам с указанием активности продаж в разрезе количества чеков, полученных сумм, процента активности |
Данные по товарам | Сведения группируются по товарам, проданных в течение кассовой смены с момента ее открытия. Данные используются для контроля товарных остатков |
Рассмотрим случай необходимости снятия Х-отчета при проведении возврата. В торговое предприятие «Новинка» обратился покупатель с целью возврата товара с признаками скрытого брака, приобретенного в тот же день. Чек покупки утерян, но товар был признан продавцом как проданный в данной торговой точке. Для подтверждения факта продажи администратор компании «Новинка» снял Х-отчет. Претензия покупателя была одобрена администратором, на основании которой кассиром произведен возврат с оформлением акта № КМ-3.
Случаи необходимости снятия кассиром Х-отчета
В процессе работы с техникой ККМ контролирующая функция отчета используется кассиром для действий:
- Контроля закрытия смены Z-отчетом предыдущим кассиром.
- Проверки данных кассы о дате или времени в начале открытия смены.
- Контроля проведения чека по кассе при сбое в электросети в момент печати чека.
- Подтверждения записи суммы при получении чека с надписью «документ недействителен»
- Предоставления данных руководителю или старшему кассиру по их обоснованных запросам.
После закрытия кассовой смены Х-отчет распечатать невозможно. Документ позволяет получить только текущие данные операций.Показатели предыдущих кассовых смен можно получить из блока ЭКЛЗ.
Лица, имеющие допуск к снятию отчетности по ККМ
Формирование текущих Х-отчетов производится работником, отвечающим за ведение операций открытой кассовой смены или другим уполномоченным на действие лицом. Отчет имеют право распечатывать лица:
- Кассиры, трудоустроенные на должность и имеющие договор о материальной ответственности (условие необязательное и устанавливается по усмотрению работодателя).Другие работники предприятия даже на время перерывав работе кассира не имеют права обслуживать ККМ. Кассир должен иметь разрешение на печать Х-отчетов.
- Администраторы, старшие кассиры, имеющие пароль доступа к режиму формирования отчета без гашения выручки.Право предоставляется руководителем.
- Специалисты сервисного центра ЦТО при наладке или устранении поломок. Доступ к технике производится по заявке руководителя или ответственного лица.
- Инспекторы налоговых органов при проверке соответствия наличности и документов кассы ККМ при согласии руководителя и через лиц, имеющих доступ.
Порядок и периодичность снятия отчета устанавливается приказом. При отсутствии приказа и ограничений кассир имеет право проверять состояние наличности в кассе без разрешения руководства.
Ограничения доступа к снятию Х-отчетов
Ряд предприятий ограничивает возможности кассиров получения данных текущего состояния кассы. При запрете допуска к ККМ устанавливается пароль, не совпадающий с паролем кассира для ведения работы и личной идентификации.
Ограниченный доступ объясняется особенностью внутреннего распорядка и устанавливается для устранения ситуаций:
- Предотвращения хищений наличности.
- Оприходования излишков денежных средств.
- Погашения недостач при их выявлении в текущем обороте.
При отсутствии возможности у кассира бесконтрольного снятия Х-отчета предотвращаются ситуации обсчета покупателей и хищений излишков наличности из денежного ящика.
Минусом ограниченного доступа к текущим данным является отсутствие возможности у кассира корректировать состояние выручки, проверяемой органами контроля. При проверке ИФНС в составе планового контроля или мероприятия по графику отдела ККМ может возникнуть ситуация выявления излишков в денежном ящике кассы, что повлечет наложение штрафа.
Проблемы при формировании или печати Х-отчета
Кассовая техника может выходить из строя до истечения окончания срока эксплуатации. Причиной поломки может быть неграмотное обслуживание техники или выход из строя деталей, от которых зависит работоспособность оборудования. В ряде случаев выявить поломку позволяет снятие Х-отчета.
Неисправность, отраженная в Х-отчете | Причина поломки техники | Действие для устранения неисправности |
При печати Х-отчета на кассовой ленте не отражаются данные | Неправильно заправлена кассовая лента | Потребуется правильно вставить ленту |
Использован несоответствующий ККМ тип ленты | Нужно заменить ленту на тип, подходящий для модели кассового аппарата | |
На ленте с Х-отчетом часть текста отсутствует (возникает белая полоса) | Имеется вероятность выхода из строя печатающей головки или возможность засорения вала | Требуется вызвать мастера из ЦТО для проведения диагностики |
Сбивается дата и время на Х-отчете при включении кассового аппарата | Выход из строя платы, кварцевого резонатора или нарушениепитания микросхемы часов | Потребуется обращение в службу ЦТО для починки и устранения неисправности |
В отчете плохо пропечатываются цифры и буквы с одновременным улучшением качества печати при длительной работе аккумулятора | Возможен выход из строя термопечатающей головки | Необходимо заменить деталь в сервисном центре обслуживания,для точного определения неисправности требуется проведение диагностики |
Форма не является первичным документом учета и не подлежит хранению для ведения бухучета или налогообложения. Предприятие может сохранять Х-отчеты, распечатанные после открытия кассового дня. Подшивка производится одновременно с Z-отчетами, снятыми при закрытии смены.
Ответы на актуальные вопросы по X-отчету
Рассмотрим ответы на наиболее часто возникающие вопросы