Клиенты обращаются к нам не только для создания нового сайта, но и за редизайном уже имеющегося. Можно выделить три основные причины из-за которых сайт нужно обновить:
- Разработан новый фирменный стиль. Нужно привести сайт в соответствие.
- Стоимость поддержки сайта достигла критических значений и требуется оптимизировать эту статью расходов.
- Нужно добавить новый большой функционал, а имеющаяся архитектура недостаточно гибкая.
Конечно, встречаются различные комбинации этих причин. Как правило, мы рекомендуем клиентам одновременно с внешним обновлением, перенести сайт на битрикс. Это позволит заложить большие возможности по развитию проекта в будущем, снизить зависимость от подрядчиков и получить доступ к Маркетплейсу — площадке с проверенными решениями, позволяющими быстро и дешево расширять функционал своего сайта.
Первый вопрос, который мы слышим от клиентов, — «Сколько стоит переезд на Битрикс?». Ответ будет зависеть от того, какой проект мы переносим и как много функционала мы в итоге добавляем. Для сайта, продающего товары и услуги, от этого, как минимум, будет зависеть стоимость лицензии «1С-Битрикс».
Тем не менее, наша практика показывает, что редизайн сайта и перезапуск его на новой CMS стоит дороже чем создание сайта с нуля на той же. Это происходит в силу следующих обстоятельств:
- Необходимость переноса всего контента со старого сайта. При этом, наибольшие проблемы возникают с каталогом, пользователями и заказами. Помимо того, что надо сохранить целостность базы, то есть все данные и связи между ними, крайне важно сохранить структуру url и конечные адреса страниц. Ведь для сайтов, имеющих хорошую видимость в поисковых системах, вариант с сохранением адресации предпочтительнее чем настройка 301 редиректов на новые адреса.
- Часто, вместе с перемещением данных, требуется перенос специфического функционала, например, калькуляторов, системы скидок и т.д. Сложность заключается в том, что копируемый функционал не документирован, может содержать ошибки (особенно в граничных условиях) и, зачастую, клиент вместе с переносом, хочет немного улучшить его.
- Создание инфраструктуры разработки и необходимость ее обновления перед запуском. Это означает, что, создав полную копию данных старого сайта и начав разработку, которая, в лучшем случае займет пару месяцев, перед запуском проекта вам потребуется актуализировать данные. Например, номенклатуру, цены и остатки товаров, список и заказы пользователей.
- Подключение к внешним системам. Тут может скрываться большое количество подводных камней. Бывает, что клиент не может актуализировать модуль обмена в своей системе учета «1С», а вам для настройки синхронизации с 1С, как раз требуется новый модуль.
- Аккуратный и тщательный запуск сайта на основном домене. Одна ошибка, которая при запуске нового сайта может не иметь никаких последствий, при редизайне может привести к серьезным проблемам.
Резюмируя вышесказанное, можно сказать что перевод сайта на «Битрикс», совмещенный с редизайном, является более сложной и дорогостоящей процедурой, чем разработка нового сайта. В сложных случаях, разница может достигать 100%, другими словами обойдется вам в два раза дороже чем создание проекта с нуля. Мы уже писали ранее о формировании стоимости, при создании проекта электронной коммерции.
Если сравнивать с магазинами, то, для корпоративных сайтов разница в трудоемкости между созданием нового сайта и редизайном старого, совмещённого со сменой платформы будет ниже, а для сайтов портального типа, разница будет немного выше.
Если же не менять систему управления, то, вероятно, лучше будет продолжать сотрудничать с вашими подрядчиками и ориентироваться на их подход к ценообразованию работ.
Группы (проекты) помогают сгруппировать все данные, задачи, файлы, сообщения, встречи в одном месте. Вы всегда сможете просмотреть, какие действия и задачи были выполнены в той или иной группе.
Группы (проекты) позволяют работать внутри определенного коллектива, группы людей, т.е. все действия внутри группы (проекта), доступны только ее участникам, другие сотрудники не будут иметь к ним доступ.
Как создать группу (проект)?
Создать группу или проект легко – нажать на одноименную кнопку в правой части раздела Группы , далее выбрать, что вы хотите создать.
В слайдере создания/редактирования группы (проекта) вы можете изменить: название группы (проекта), краткое описание, изображение, владельца (руководителя проекта) и модераторов группы (помощника руководителя проекта).
Примечание : Если используется тип группы – Проект , то добавится еще поле Сроки проекта , а владелец и модератор группы изменятся на руководителя проекта и помощника руководителя проекта соответственно.
Здесь же в секции Дополнительно доступны:
- Возможности – какие инструменты будут доступны участникам группы (например, вы можете оставить только Сообщения, Календарь, Задачи, Диск и Поиск, если это рабочий проект).
- – владелец (руководитель проекта), модератор (помощник руководителя проекта) или все участники.
- Теги – ключевые слова, по которым удобно объединять разные группы (проекты) по темам, доступным в поиске.
- Тип группы – Видимая, Открытая, Архивная, Доступна в экстранете, Проект.
Про типы групп (проектов) по правам доступа, а также права доступа к инструментам группы можно прочитать .
Чтобы изменить эти настройки в существующей группе или проекте, в правом меню Действия выберите пункт .
Название, описание, изображение и все настройки может менять только владелец группы (руководитель проекта).
По сути, проект – это частный случай группы, у которой есть определенные сроки начала и конца проекта.
Основное отличие проекта от группы – это связь сроков проекта и сроков задач. Сроки задачи проекта нельзя ставить и изменять вне сроков проекта.
При изменении группы на проект, владелец группы становится руководителем проекта , а модераторы – помощниками руководителя проекта . Сами же права доступа не меняются.
Проекты имеют все те возможности, которые имеют группы – Сообщения, Фотогалерея, Календарь, Задачи, Диск, Поиск, Чат, Списки, Wiki.
Группу в любое время можно перевести в Проект и наоборот – в правом меню Действия > Редактировать группу (проект) .
Есть небольшая особенность в дате завершения проекта. Если вы ставите задачу в проекте на дату завершения проекта, то система может выдать предупреждение о выходе за сроки проекта. Для решения этого случая нужно при создании или редактировании проекта ставить вручную срок окончания проекта с конкретным временем, например 23:59.
Как пригласить сотрудников в группу (проект)?
Это можно сделать как при создании группы (проекта), указав участников из структуры компании, так и в уже созданной группе:
- Если существующие группа или проект открытые и видимые, то любой сотрудник может присоединиться.
- Если существующие группа или проект закрытые или скрытые, то приглашать в группу (проект) могут только участники, указанные в опции Кто может приглашать в группу (проект) .
Чтобы пригласить, нужно открыть группу, в меню Действия выбрать Участники , далее выбрать нужное действие – Пригласить пользователей :
Здесь же можно сменить владельца (руководителя), модератора (помощника) или исключить пользователя из группы (проекта).
Приглашенным сотрудникам придет уведомление-запрос на вступление.
Чтобы посмотреть отосланные приглашения, нужно выбрать пункт меню Действия > Приглашения в группу (проект) :
Чтобы управлять заявками на вступление в группу (проект), нужно выбрать пункт меню Действия > Входящие запросы :
Кто может создавать группы (проекты)?
Создавать группы и проекты может любой сотрудник компании. Число групп и проектов в Битрикс24 неограниченно.
Администратор Битрикс24 может видеть и редактировать все группы и проекты в компании. Для этого нужно .
24 Ноября 2017. Время чтения 5 минут. 🙈 ∞1. Изменять все стандартное/Изменять содержимое папки Bitrix
Изменение всего, что лежит в папке /bitrix/ - табу.
Если вам нужно изменить шаблон компонента - копируйте его в шаблон сайта.
Если вам нужно изменить компонент - используйте result_modifier.php, component_epilog.php (про них я подробно писал в этой статье), напишите свой компонент, в конце концов.
Если вам нужно изменить модуль - медицина бессильна пишите свой, наследуйтесь от стандартных.
Если вы не послушаетесь и дадите слабину хотя бы в одном – можете попрощаться с беззаботным обновлением платформы. А такая необходимость рано или поздно настанет. Не говоря о том, что искать файлы будет сложнее.
Для пользовательских модулей/компонентов/шаблонов/обработчиков должна использоваться папка /local/.
Добавляйте папку /bitrix/ в.gitignore. Если в вашем git репозитории есть файлы /bitrix/, значит, скорее всего, что-то вы делаете не так. Вы можете подумать, что есть исключения. Да, но прибегать к созданию чего-либо в папке Bitrix нужно только если по-другому никак.
2. Получать данные в template.php
Никогда, слышите, никогда не делайте этого! Я говорю о CIBlockElement::GetList (и подобных им функциях) в template.php.
Если вам нужно получить какие-то дополнительные данные используйте result_modifier.php или component_epilog.php. Серьезно. Все что Вам нужно - лишь создать файл в папке шаблона. Это займет не на много больше времени, чем писать код в самом шаблоне.
Шаблон должен быть использован только для вывода информации. Ни для чего больше. Если вычисления (получение дополнительных данных, их модификация) находятся в шаблоне, вы становитесь сильно зависимы от порядка выполнения кода.
Допустим, необходимо посчитать общее количество просмотров всех статей на странице и вывести значение. Если вы разместите вычисления в цикле вывода статей, полученное значение можно будет использовать только после последней статьи. Простая задача по переносу блока наверх страницы превратится в ад.
3. Неверное подключение скриптов и стилей сайта
Откройте свой сайт, найдите основной шаблон и откройте файл header.php.
Если вы видите что-то похожее - гоните Вашего разработчика взашей.
В Битриксе вполне неплохой механизм автоматического объединения и минификации скриптов, кроме того, Битрикс умеет перемещать JS в конец страницы, благодаря чему сайт быстрее грузится. Если кто вдруг не знал, вся эта годнота включается в настройках Главного модуля:
А теперь барабанная дробь. Ничего не получится, если вы подключали скрипты и стили дедовским способом.
Соберите скрипты из шаблона сайта, поместите их в JS файл, а потом подключите его с помощью AddHeadScript() .
Тоже самое касается и стилей. Если вам необходимо подключить стили, вынесите их в отдельный файл, а потом используйте SetAdditionalCSS() .
В итоге получится нечто похожее:
Или, если вы используете D7, так:
4. Неверное подключение скриптов и стилей компонента
Если с предыдущим пунктом все более-менее просто, исправить эту проблему гораздо сложнее. Давайте разбираться.
Допустим, для главной страницы сайта необходимо разработать слайдер с баннерами. Ок. Что может быть проще.
И Вы правильно подумали, что переносить стили (и скрипты) в основной шаблон сайта (/local/templates/[ваш сайт]/template_styles.css и /local/templats/[ваш сайт]/script.js) не стоит - иначе они будут подключаться на каждой странице.
Но многие разработчики просто помещают css и js в файл template.php шаблона компонента и на этом успокаиваются. Правильным же подходом будет создание файлов script.js и style.css в папке шаблона. Они подключатся автоматически и избавят от головной боли при разработке.
5. Отключение кеширования
Кеширование позволяет значительно снизить нагрузку на БД. Это более остро чувствуется при росте аудитории (и соответственно запросов к БД).
Обычная ситуация: верстальщику не нравится, что изменения стилей отображаются не сразу и он решает отключить кеширование отдельного компонента. Работа кипит, сроки горят и он (верстальщик) просто забывает включить кеширование обратно. Проходит время и страницы сайта начинают грузиться все дольше и дольше.
Мой совет: перед сдачей проекта прогнать сайт через монитор производительности. Он покажет ошибки в разработке и вам не придется искать проблемные компоненты вручную.
6. Вложенные циклы при получении элементов инфоблока
Очень часто при разработке нового компонента возникает необходимость получать данные из двух (или больше) связанных Инфоблоков.
Давайте рассмотрим пример: нужно получить список всех деталей, подходящих ко моделям автомобилей.
$dbModels = CIBlockElement::GetList(array("SORT" => "ASC", "NAME" => "ASC",), array("IBLOCK_ID" => MODELS_IBLOCK, "ACTIVE" => "Y",), false, false, array("ID", "NAME",)); while ($arModels = $dbModels->GetNext()) { $dbItem = CBIBlockElement::GetList(array("SORT" => "ASC", "NAME" => "ASC",), array("IBLOCK_ID" => ITEMS_IBLOCK, "ACTIVE" => "Y", "PROPERTY_MODELS_VALUE" => $arModels["ID"],), false, false, array("NAME", "PROPERTY_COUNT", "PROPERTY_PRICE",)); while ($arItem = $dbItem->GetNext()) { // TODO: какая-то работа } }
Код упрощен для простоты восприятия, матерые разработчики найдут в нем сразу несколько ошибок;)
Суть в чем: чем больше на сайте будет моделей, тем больше будет SQLзапросов с получением данных о запчастях. Более правильным был бы такой вариант:
$dbModels = CIBlockElement::GetList(array("SORT" => "ASC", "NAME" => "ASC",), array("IBLOCK_ID" => MODELS_IBLOCK, "ACTIVE" => "Y",), false, false, array("ID", "NAME",)); while ($arModels = $dbModels->GetNext()) { $modelIDs = $arModels["ID"]; } $dbItem = CBIBlockElement::GetList(array("SORT" => "ASC", "NAME" => "ASC",), array("IBLOCK_ID" => ITEMS_IBLOCK, "ACTIVE" => "Y", "PROPERTY_MODELS_VALUE" => $modelIDs,), false, false, array("NAME", "PROPERTY_COUNT", "PROPERTY_PRICE",)); while ($arItem = $dbItem->GetNext()) { // TODO: какая-то работа }
В этом случае, вне зависимости от количества элементов инфоблока, будет всего 2 SQL запроса: получение моделей и получение деталей. А уже дальше в цикле должна быть проведена работа по распределению деталей на соответственные модели автомобилей.
Вообще, подобных ошибок очень много:
- Использование сортировки там, где она не нужна;
- Получение всех полей и свойств, даже если они не используются;
- Программная реализация постраничной навигации (вместо механизма Битрикс);
- Получение данных без учета активности элемента, раздела или дат активности и тд.
Перечислять все ушло бы очень много времени.
7. Бездумная разработка компонентов Bitrix
Не самым лучшим решением будет разрабатывать весь сайт на самописных компонентах. Мотивация может быть разная: «Стандартный компонент делает слишком мало», «Стандартный компонент делает слишком много», «Шаблон слишком массивный, а в данных не разобраться», «Работает не так как я хочу», «Работает так как я хочу, но не очень».
Почему не стоит делать это? По целому ряду причин:
- От ошибок никто не застрахован. Но в случае стандартных компонентов можно расcчитывать, что их рано или поздно исправят, а ваша (если вы разработчик) ответственность закончится после сдачи проекта.
- Компоненты Битрикс в некоторых случаях сложны и запутаны. Сделано это ради гибкости. Уверен, если делать упор на универсальность, в конечном итоге компонент получится похожим на стандартный (а то и будет еще запутаннее:)).
- Если в будущем изменится структура данных, логика работы, а бОльшая часть сайта была написана сторонними разработчиками, поддержка проекта превратится в настоящий ад с постоянным переписыванием десятка компонентов.
В общем, прежде чем приступить к созданию очередного компонента, задайте себе вопрос: «А не возникнет ли проблем у Заказчика через год или два?».
Вместо заключения
Конечно, это лишь малая часть тех ужасов, с которыми приходится сталкиваться, получая очередной проект на поддержку. Я постарался собрать самые часто встречаемые.
О чём расскажем:
- Как создать задачу (рассмотрим простую и расширенную форму),
- Как назначаются ответственные и распределяются роли,
- Что такое чек-листы и шаблоны, как работать с группами.
Представляет собой комплекс рабочих инструментов, и «Задачи» один из них. Взаимосвязь всех этих инструментов позволяет вам видеть картину своего бизнеса целиком. Например, при постановке задачи своему сотруднику, вы можете указать, к какому клиенту из CRM она привязана. В результате, открыв карточку клиента вы увидите, какие работы по нему проводятся. Также у вас есть возможность ставить задачу и назначать ответственного прямо во время добавления лида в CRM.
Создание задачи: простая и расширенная форма
Чтобы создать задачу, перейдите в соответствующий раздел в меню слева. Поставить задачу вы можете несколькими способами.
Самый простой и быстрый:
В открывшемся списке, кликните по области «Новая задача», введите название задачи и нажмите клавишу «Enter». В таком случае задача будет поставлена вам, от вас, без указания какого-либо срока исполнения и прочих нюансов.
Этот способ не всегда удобен, так как не позволяет конкретизировать задачу. Для создания более подробных задач воспользуйтесь кнопкой «Добавить задачу» в правом верхнем углу.
- На открывшейся странице заполните все необходимые поля:
- Название задачи;
- Описание;
- Ответственный (по умолчанию будете стоять вы);
- Крайний срок;
- Пользовательские поля.
Если задача важная, поставьте соответствующую галочку в правом углу. При необходимости к задаче можно прикрепить файлы:
- Загрузить со своего компьютера;
- Загрузить с Битрикс24 Диска;
- Загрузить с внешнего диска (Office365, Google Drive, Dropbox);
- Создать с помощью Google Docs (сразу же создать и добавить текстовый документ, таблицу или публикацию).
В вы можете планировать сроки выполнения задачи. Для этого в соответствующем поле необходимо указать дедлайн задачи.
В меню «Еще» вы можете выполнить следующие настройки:- Разрешить исполнителю менять сроки задачи (если ответственный не будет успевать выполнить задачу, у него будет возможность изменить крайний срок);
- Пропустить выходные и праздничные дни;
- Принять работу после завершения задачи.
Некоторые из пользовательских полей обязательны, и без их заполнения вы не сможете поставить задачу. Создание и редактирование пользовательских полей доступно Администраторам портала.
Обратите внимание, что при наведении на поле создания задачи появляется значок канцелярской кнопки. Он используется для настройки интерфейса страницы создания задачи. Если поле «приколото», при создании последующих задач оно поле будет присутствовать. Если же поле вам не нужно, «отколите» кнопочку.
Также есть ряд дополнительных полей, которые вы можете «приколоть» и использовать при создании задач. Те поля, что вы не используете будут скрыты.
В меню «Дополнительно» вы можете настроить:
- Учет времени в часах и минутах (пригодится для срочных задач);
- Напомнить о задаче (настроить напоминание: письмом или сообщением в бизнес-чат, ответственному, постановщику или себе, выставить дату и время);
- Повторять задачу (сделать задачу регулярной);
- Гант;
- CRM (указать к какому клиенту/компании относится эта задача);
- Сделать подзадачей (прикрепить к другим задачам, если это часть большого проекта);
- Теги (используются для задач, которые не являются частью проектов или рабочих групп);
- Связанные задачи (для задач, которые принадлежат к одному проекту, но связаны между собой по какому-либо другому принципу).
После заполнения всех необходимых полей и указания важной информации для задачи, нажмите кнопку «Поставить задачу».
Как только задача поставлена исполнитель получает уведомление в корпоративный чат и живую ленту.
Задачу можно комментировать - это очень удобно для обсуждения, ведь все сохраняется и находится в одном месте, что позволяет легко найти необходимую информацию. Также вы можете просматривать историю по даной задаче и следить за учетом времени.
Создание задачи из живой ленты
Бывает так, что созданию задачи предшествует длительное обсуждение проекта или необходимых действий, которые происходят в живой ленте. Когда обсуждение завершено и достигнуто некое соглашение, вы можете создать задачу на основании вашего сообщения.
Для этого нажмите на клавишу «Еще» под сообщением и выберите в меню «Создать задачу».
После этого вы получите уведомление, что задача создана и сможете перейти к ее непосредственному редактированию по алгоритму, описанному выше. Обратите внимание, что в описании задачи будет текст сообщение, а заголовком будет заголовок сообщения. Также к задаче будут прикрелпены изображения и документы, которые были прикреплены к сообщению в живой ленте.
Создание повторяющейся задачи
Если у вас есть ряд повторяющихся задач, которые вы должны выполнять регулярно, например, составлять еженедельные отчеты, вы можете создать шаблон задачи, которая будет ставиться автоматически. При использовании данной функции вам не понадобится каждый раз создавать задачу, заполнять поля, распределять роли между сотрудниками, портал сделает это за вас, если вы внесете соответствующие настройки.
На странице создания новой задачи после заполнения всех обязательных полей, перейдите в «Дополнительно» и выберите пункт «Повторять задачу» и поставьте галочку «Сделать задачу регулярной». В появившемся меню настройте повторяемость задачи.
Укажите, как часто должна создаваться задача, в какое время и до какой даты. Также вы можете настроить количество повторений. На основании этой задачи будет создан шаблон, который вы сможете использовать в дальнейшем.
Чтобы посмотреть шаблон, отредактировать или удалить нажмите на кнопку «Еще» в правом верхнем углу (возле кнопки «Добавить»). В открывшемся перечне вы увидите несколько последних шаблонов, а также ссылку «Список всех шаблонов», перейдя по которой получите доступ ко всем своим шаблонам задач.
Создание шаблона задачи
Вы можете заранее создать шаблон задачи для большого проекта или часто повторяющихся задач. Для этого перейдите к списку шаблонов (кнопка «Еще», ссылка «Список всех шаблонов») и нажмите на кнопку «Добавить шаблон».
В интерфейсе создания шаблона вы можете добавить и удалить необходимые поля, заполнить информацию, которая будет повторяться в каждой задаче, распределить роли (выбрать ответственного, постановщика, наблюдателей и соисполнителей), настроить повторяемость и т.д. А после сохранения шаблона, воспользоваться меню:
- Создать задачу по шаблону;
- Добавить подзадачу для шаблона;
- Редактировать;
- Удалить.
Права и роли в задачах
В разделе «Задачи» вы можете назначить сотрудников на несколько ролей:
- Постановщик задачи - в первую очередь выполняет контролирующие функции, наблюдая за ходом выполнения задачи. Это может быть создатель портала, администратор, руководитель направления и т.д. Постановщика задачи можно выбрать в соответствующем поле. То есть, фактически задачу ставите вы, а в поле вносите имя, например, своего руководителя.
- Ответственный по задаче - исполнитель, тот, кто будет выполнять поставленное задание в рамках указанных сроков и условий.
- Наблюдатели - те, кто может смотреть за ходом выполнения задачи, не вмешиваясь в ее исполнение. Наблюдатель может оставлять комментарии к задаче, но не может ее завершить. Его участие в задаче будет носить консультативный характер. Количество наблюдателей не ограничено.
- Соисполнители - если у вас большая задача и справиться с ней одному сотруднику будет сложно, вы можете поставить задачу сразу нескольким коллегам, выбрав их имена в поле, которое появится после нажатия на соответствующую кнопку. Количество соисполнителей также не ограничено. Они будут обладать теми же правами, что и исполнитель.
Назначить роли вы можете как в интерфейсе создания задачи, так и в интерфейсе просмотра задачи. Также обратите внимание, что если вы указываете постановщиком не себя, то после создания задачи вносить в нее правки сможет только тот, кто указан постановщиком. Также это может сделать администратор портала и его создатель.
Для того, чтобы назначить новых исполнителей или наблюдателей, нажмите на кнопку «Сменить» около соответствующей роли и выберите в появившемся диалоговом окне необходимых сотрудников. Это удобно, если вам не требуется менять условия поставленной задачи, а необходимо расширить или сократить, или заменить круг сотрудников, работающих над поставленной задачей. Для внесения других правок воспользуйтесь кнопкой «Редактировать».
Чек-листы и подзадачи
На станице создания (и редактирования) задачи под полем для текста задачи расположено поле «Чек-лист». Часто бывает так, что в задаче есть ряд мелких действий, которые исполнитель должен выполнить. Это своеобразные подзадачи для ответственного по данной задаче, то есть выполнять их будет один человек.
Такого рода действия удобно вносить в чек-лист. Нажав на ссылку «Добавить», впишите необходимое действие и нажмите клавишу «Enter». Внесите несколько подзадач и у вас появится нумерованный список с чек-боксами, в которых исполнитель сможет ставить галочки, как только действие будет выполнено.
Выполненные подзадачи отображаются в графе «Выполненные» и автоматически вычеркиваются.
Если вам нужно создать подзадачу, исполнителем которой будет другой сотрудник, откройте задачу и в правом верхнем углу, нажмите кнопку «Добавить» и выберите в выпавшем меню пункт «Добавить подзадачу». Далее действуйте по обычному алгоритму: заполняйте поля названия и описания, назначайте ответственного и т.д. Когда подзадача будет создана, вы увидите графу «Базовая задача», а в основной задаче появится вложенная подзадача с другим ответственным.
Меню задач
Значительно упрощает работу с задачами меню в верхней части страницы, где вкладки распределены в соответствии с ролями:
Возле вкладок вы можете увидеть красные «лампочки». Переходя на вкладку, сразу под меню вы увидите расшифровку их значения - не просмотренные задачи. Нажав на ссылку, вы сможете посмотреть и проверить задачи. Как только задачи будут просмотрены, «лампочки» погаснут.
Также в меню есть дополнительные пункты, которые помогут вам ориентироваться в задачах компании:
- Избранное - здесь будут отображаться те задачи, которые вы сами добавите. Это нужно для того, чтобы быстро получить доступ к интересующим вас задачам.
- Все - здесь будут отображаться абсолютно все задачи, которые к вам так или иначе относятся. Чтобы просмотреть конкретные задачи, воспользуйтесь фильтрами:
- Простой - задачи можно отсортировать в зависимости от вашей роли + просмотреть отложенные и завершенные.
- Расширенный - где вы можете отфильтровать задачи по ID, ответственному, постановщику, соисполнителю, наблюдателю, статусу, рабочей группе, тегам, датам создания, закрытия, нахождения в работе и т.д.
- Занятость - отобразить занятость ваших сотрудников в отчетный период.
- Проекты - здесь будут показаны задачи, касающиеся отдельных групп (проектов).
- Отчеты - здесь вы сможете просмотреть отчеты по задачам.
- Приложения - есть ряд приложений от партнеров, которые помогают в работе с задачами. Этот пункт у вас будет только если они у вас подключены.
Если в структуре компании вы назначены руководителем подразделения, то в меню задач у вас будет еще один пункт «Руковожу», где отобразятся задачи сотрудников вашего подразделения и нижестоящих, если таковые имеются. Директор компании увидит задачи всех сотрудников.
В этом графике вы сможете отследить у кого сколько задач в работе, на какой они стадии. Так, если у вас есть перегруженные сотрудники, вы сможете сменить ответственного и переназначить задачи. Красные «лампочки» чаще всего означают просроченные или не просмотренные задачи.
Диаграмма Ганта
Во вкладках пунктов меню задач вы можете сами выбирать способ сортировки задач. По умолчанию задачи представлены в виде диаграммы Ганта – задачи распределены по срокам исполнения. Пользоваться данной диаграммой удобно, когда вы являетесь постановщиком задачи и вам нужно контролировать сроки исполнения по группам задач.
Если у вас есть ряд связанных задач, то есть от сроков исполнения одной задачи будут зависеть другие, вы можете связать их и на диаграмме, что позволит вам практически в один клик передвигать сроки всей связки задач, не заходя в редактирование каждой.
Для этого наведите курсор на задачу, крайний срок которой может повлиять на остальные. По краям от задачи появятся прозрачны круги - зажмите левую кнопку мышки и проведите линию к «зависимой» задаче. У вас отобразится связь в виде серой линии со стрелкой, которая будет указывать на «зависимую» задачу.
В таком случае, если у вас сдвигается срок исполнения одной задачи, вам не нужно заходить в ее редактирование и менять даты. Достаточно выбрать в сортировке задач Диаграмму Ганта и передвинуть задачу на нужный срок. Срок исполнения связанной, «зависимой», задачи также изменится ровно на этот срок. Изменения отобразятся в самих задачах, запишутся в истории, а исполнители получат уведомления в бизнес-чате и живой ленте.
Задачи можно связать четырьмя способами: конец одной задачи с концом другой, начало задачи с началом другой и перекрестно – конец одной задачи с началом другой, и начало одной, с концом другой.
Такой способ установки сроков подойдет для управления большими проектами, которые включают несколько зависимых друг от друга задач. Вам нужно только установить соответствующие связи и следить за сроками исполнения.
Диаграмма Ганта подойдет также для распределения задач по сотрудникам. Благодаря этой диаграмме вы сможете определить, как сильно загружен ваш сотрудник.
Перейдя во вкладку «Занятость» в меню задач, вы увидите, что слева у вас отобразятся не задачи, а ваши сотрудники, в поле же справа будут показаны сроки исполнения назначенных задач.
Групповые действия
Вы можете совершать одинаковые действия с группой задач. Например, вам нужно их завершить или назначить нового ответственного, выделите задачи в списке, поставив галочки и внизу выберите необходимое действие. Вам доступно:
- Завершить
- Указать крайний срок;
- Перенести крайний срок вперед;
- Перенести крайний срок назад;
- Сменить ответственного;
- Сменить постановщика;
- Добавить наблюдателя;
- Добавить соисполнителя;
- Добавить в избранное;
- Убрать из избранного;
- Указать группу;
- Удалить.
Данное меню доступно в любой вкладке раздела «Задачи», кроме «Занятость», «Проекты» и «Отчеты».
Группы
Если вы ведете большой глобальный проект, в котором задействовано много сотрудников и поставлено большое количество задач, вам удобнее будет просматривать их в рамках рабочей группы. Для этого перейдите в раздел «Группы» в меню слева и создайте группу (нажмите на кнопку «Создать группу» в правом верхнем углу).
В контекстном меню вам следует заполнить информацию о группе: название, описание, иконку (по желанию). И настроить права доступа:
- Группа видима всем (если она касается работы всех сотрудников);
Открыта для свободного вступления (чтобы не приходилось каждый раз подтверждать права сотрудников); - Группа доступна в экстранете (если вы пользуетесь услугами сторонних подрядчиков, вы можете их пригласить в эту группу, и они будут видеть только ее).
В следующей вкладке настраиваются возможности группы – перечень необходимых инструментов, которые будут доступны группе для работы:
- Фотогалерея;
- Календарь;
- Задачи;
- Диск;
- Сообщения;
- Поиск;
- Wiki;
- Списки.
Если вам не нужны какие-то возможности, вы можете убрать галочки с ненужных пунктов. В следующей вкладке вы приглашаете участников-исполнителей, а во вкладке «Дополнительно» устанавливаете права доступа участников группы.
После создания группы, вверху отобразится ее меню, которое полностью повторит те пункты, которые были выбраны во вкладке «Возможности». Выбрав пункт «Задачи», вы сможете просматривать и ставить задачи в рамках данной рабочей группы.
Если у вас уже есть задачи, которые относятся к вновь созданной группе, вам достаточно зайти в редактирование задачи и привязать ее к нужной рабочей группе.
После этого задача отобразится в меню вашей группы, и вам будет удобнее следить за ней в рамках работы над конкретным проектом.
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы - это специализированный инструмент, который позволяет автоматизировать работу и связать ее с задачами, например, чтобы задача ставилась автоматически.
Важно!
Бизнес-процессы доступны начиная с тарифа «Команда» облачного Битрикс24.
Например, вам нужно, чтобы после добавления лида, сотруднику автоматически ставилась задача с ним связаться. Для этого используйте настройки CRM, перейдите в раздел «Автоматизация» - «Бизнес-процессы» - Лид - «Добавить шаблон», где уже в конструкторе бизнес-процессов вы сможете создать и отредактировать блоки для создания задачи менеджеру.
Это особенно актуально, если ваша CRM привязана к веб-форме на вашем сайте. Когда вы получаете заявку или вопрос от пользователя, автоматически создается лид, и также автоматически сотруднику ставится задача. Во-первых, это значительно экономит ваше время, так как вам не нужно ставить задачу по каждой отдельной заявке. А во-вторых, вы всегда быстро обрабатываете обращения ваших потенциальных клиентов.
Поиск задач
Если у вас слишком много активных задач и вам нужно быстро найти одну из них, вы можете воспользоваться поиском по ключевому слову.
В правом верхнем углу в разделе «Задачи», рядом с кнопкой «Добавить задачу», есть специальное поле, в которое вы вводите слово или фразу из интересующей вас задачи. После нажатия клавиши «Enter» портал отфильтрует все задачи с данным ключевиком (в том числе завершенные) и отобразит их списком ниже.
Вы также можете искать задачу по ее номеру. Во время создания задачи портал присваивает ей номер, который вам нужно ввести в поле поиска.
Итак, раздел «Задачи» позволяет вам назначать задачи как отдельным сотрудникам, так и целой группе. Вы можете фильтровать задачи в зависимости от своей роли, следить за выполнением задач других сотрудников, а также быть соисполнителем. Для удобства вы можете привязывать задачи к конкретным клиентам (лидам) и рабочим группам. Вы также можете автоматизировать создание задачи, воспользовавшись настройками повторяемости или бизнес-процессами.
«Задачи» - удобный и функциональный инструмент для управления персоналом, ведения крупных и малых проектов, а также организации эффективной работы вашей компании.
Станислав Шашалевич
Настало время, когда владельцам бизнеса не надо объяснять, зачем нужен сайт или интернет-магазин. Теперь они это самостоятельно впитывают на этапе становления бизнеса. Пришло время объяснять клиенту: какая же CMS платформа лучше подходит для его бизнеса? А объяснить это куда сложнее, когда у клиента уже есть проект на своей платформе, то убедить его в необходимости перехода на другую платформу – очень сложная задача. Но, на наш взгляд, с платформой 1С-Битрикс это задача решается куда легче, нежели с другими e-commerce платформами.
Поэтому приглашаем вас к рассмотрению 10 причин , почему необходимо переходить на 1С-Битрикс .
1. 1С-интеграция
Это одна из самых приятных «плюшек» платформы 1С-Битрикс. В 2007 году «Битрикс» создал совместное предприятие с компанией «1С» – «1С-Битрикс» . На наш взгляд, именно этот факт придал активное развитие данной платформе. Наступила новая эра, когда 1С-интеграция превратилась из сложнейшей задачи в четкую схему простых действий.
На просторах интернета вы можете найти «страшилки», в которых интеграция в Битрикс представляется, как нечто сложное и дорогое. На самом деле, такие «страшилки» придумывают те, кто не очень хорошо знает все нюансы интеграции и самой 1С. Проблемы с интеграцией могут возникнуть только в следующих случаях:
- Шаблон сайта разработан без понимания особенностей 1С-интеграции
- Сама 1С уже хорошо перепилена
- Низкая квалификация разработчиков
А в доказательство нашей правоты мы предоставляем видеоурок, на котором наши специалисты показывают, как сделать интеграцию с 1С всего за 30 минут . И никаких фокусов. Только факты!
2. CRM интеграция
Если 1С-интеграцией уже никого не удивить и это является обязательным функционалом любой e-commerce системы, то вот CRM-интеграция только набирает обороты. Но и тут Битрикс старается быть впереди всех.
В коробке 1С-Битрикс уже идет стандартный функционал по синхронизации данных с CRM Bitrix24 . Это позволяет отделу продаж более эффективно работать с лидами, сделками и новыми контактами. Прямо из коробки вы получаете готовый инструмент по работе с продажами.
Очень злободневная на данный момент тема, которая, к тому же, является главным аргументом по переносу проекта на Битрикс уже в этом 2017 году.
С 1 февраля 2017 года контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных - новые правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2.
В полную силу закон заработает с 1 июля 2017 года . Каждый интернет-магазин должен иметь кассовый аппарат (ККТ), подключенный к интернету и соединенный с оператором фискальных данных (ОФД).
Что же это значит? Если простыми словами, то с 1 июля 2017 года по каждому заказу, оплаченному онлайн (не по выставленному счету) через ваш интернет-магазин, нужно выбивать чек ККМ , заносить его в базу сайта, отправлять в электронном виде покупателю, да еще множество данных сразу же предоставлять в налоговую. И на все это отводится всего 5 минут , иначе вас ждет штраф.
Как вам такая задачка? На наш взгляд, очень нетривиальная. Что нам нравится в Битриксе , так это то, что он оперативно реагирует на все изменения рынка. Он не зацикливается на идеализации своего продукта, а просто мерит пульс всех составляющих е-commerce и мгновенно реагирует.
Вот и тут 1С-Битрикс оперативно отреагировал и сразу же внедрил функционал, удовлетворяющий все требования 54-ФЗ . Насколько нам известно, на текущий момент Битрикс на своей собственной площадке тестирует связку: интернет-магазин – ККТ – налоговые органы. Поэтому к 1 июля мы будем во всеоружии вместе с Битрикс .
Мы считаем, что это очень весомый аргумент переноса проекта на платформу 1С-Битрикс именно в 2017 году – полное соответствие 54-ФЗ . Думаем, что в этом плане будут проблемы у многих платных e-commerce платформ, не говоря уже о бесплатных. Владельцу бизнеса будет просто необходимо обратить свое внимание именно на 1С-Битрикс , чтобы надежно закрыть вопрос с 54-ФЗ .
4. Маркетинговые инструменты
Мы все наслышаны о маркетинговых способностях 1С-Битрикс . Кто-то, тихо завидуя, говорит, что это главная составляющая успеха этой компании. Но давайте не будем завидовать, а просто будем перенимать опыт Битрикс . Благо, сама компания 1С-Битрикс с удовольствием делится всеми своими инструментами непосредственно в самой платформе.
Сейчас мы расскажем вам о наиболее интересных, как нам кажется, маркетинговых инструментах, которые добавят баллов в пользу принятия решения о переносе проекта на Битрикс :
- Email маркетинг. Позволят работать с покупателями в автоматическом режиме через почтовые рассылки. Уже заготовленные сценарии цепочек триггерных писем мотивируют клиента к возвращению на сайт и оформлению новых заказов.
- Товарный маркетинг. Мотивация клиентов акциями и скидками всегда давала положительный эффект. А Битрикс предлагает гибкие возможности настройки, чтобы иметь возможность воздействовать на каждую группу пользователей.
5. SEO инструменты
SEO – было, есть и будет важным инструментом привлечения трафика на сайт. Мы, как разработчики собственного SEO решения , уделяем этому особое внимание.К сожалению, до 2013 года SEO составляющая платформы 1С-Битрикс была очень слабо развита. Невозможно было гибко генерировать обычные мета-теги, не говоря уже о более сложных задачах. Но с 14 версии Битрикс все изменилось. Теперь SEO инструменты платформы включают в себя:
- Шаблонизаторы мета-тегов
- Умная генерация карты сайта
- Генерация robots.txt
- Отправка уникального текста в Яндекс
- И многое другое
BigData – это сейчас не только модно, но и необходимо. Покупатель уже не оценит просто предложение приобрести товары в интернет-магазине. Покупатель оценит, если магазин предложит именно то, что ему нужно. Для этого и предназначены подобные сервисы.
Компания Битрикс и в этом направлении отреагировала оперативно и запустила свой облачный сервис «1C-Битрикс BigData» . Это позволяет делать персональные предложения клиенту, то есть, анализируя его поведенческие действия по определенным алгоритмам, предлагать необходимый ему товар. Вывод персональных товаров может происходить как в публичной части сайта, так и в рассылках.
Обратите внимание, что подобный сервис от Битрикс не просто увеличит ваши продажи, но и положительно повлияет на повышение лояльности к вашему интернет-магазину.
7. Партнерская сеть
Партнерская сеть – это то, благодаря чему растет 1С-Битрикс . Сейчас в сети насчитывается более 13 000 партнеров. И с каждым днем их становится все больше.
Что же такая обширная сеть дает бизнесу?
Во-первых, вы получаете возможность подобрать разработчика по следующим параметрам:
- Бюджет проекта
- Квалификация и экспертность разработчика
- Региональность
Что касается выбора непосредственного партнера, то, на наш взгляд, это самый важный и ответственный этап. Именно от него зависит, каким получится ваш проект. Битрикс , конечно, пытается как-то отфильтровать и подобрать для вас подходящих разработчиков, но, как мы думаем, пока это не всегда хорошо получается. Тот же статус «Золотой партнер» не дает никаких гарантий вашему проекту. Ведь, как мы считаем, слишком низок порог входа для получения этого статуса и стоило бы его поднять.
Хоть это и не тема текущей статьи, но все же, исходя из выше изложенного мы можем вам дать пару рекомендаций:
- Кейсы партнера. Тщательно ознакамливайтесь с проектами, которые уже реализовал разработчик, похожие по тематике на ваш. Задавайте уточняющие вопросы по кейсам. Не стесняйтесь.
- Экспертность. Обязательно необходимо проверять квалификацию партнера. Проверка начинается с первого касания. Грамотными уточняющими вопросами партнер раскроет ваш проект, а своими убедительными ответами на вопросы разобьет все ваши сомнения.
8. E-commerce платформа №1
Как ни парадоксально, но это самый простой и немаловажный аргумент в пользу перехода на Битрикс .
Исходя из графика, видно, что около 60% рынка
коммерческих CMS
сейчас занимает именно компания 1С-Битрикс
. А 6 из 10, навряд ли, могут ошибаться. Они сделали свой выбор, тщательно анализируя все плюсы и минусы продукта. Вам же теперь намного проще принять правильное решение, следуя их примеру.
Хочется пожелать Битриксу , чтобы он на этом не останавливался и постарался не просто удерживать текущую долю рынка, но и увеличил ее. А расти есть куда: 40% рынка коммерческих CMS + бесплатные системы. 1С-Битрикс просто обязан создавать такие условия и такую платформу, на которую просто захочется переходить.
9. 1С-Битрикс.Маркетплейс
Самое вкусное мы решили оставить на потом. Создание собственной площадки продаж Маркетплейс
в 2011 году открыло перед 1С-Битрикс
новые возможности. Ведь благодаря этому шагу популяризация Битрикс
возросла как в среде разработчиков, так и у непосредственно участников онлайн-продаж. И причин этому несколько:
- Типовые решения – Быстрый старт продаж. После запуска 1 С -Битрикс.Маркетплейс был большой бум на типовые шаблонные решения. Благодаря этому клиенты реально запускали интернет-магазины от нескольких дней до недель, вместо многомесячных и дорогостоящих проектов «с нуля». Это позволяло им быстро набраться опыта в онлайн-продажах и уже более осознанно и профессиональнее относиться к развитию своего проекта.
- Увеличение функциональности 1С-Битрикс. Теперь то, что не успевает сделать сам Битрикс , делают его партнеры. Это расширяет возможности платформы и делает их практически безграничными.
- Повышение квалификации разработчиков. Площадка открыла новые возможности непосредственно для исполнителей. Тем самым способствовала росту квалификации технических специалистов в разработке решений под 1С-Битрикс .
10. Постоянное развитие и обновления
Как уже упоминалось выше, 1С-Битрикс тщательно следит за всеми тенденциями и изменениями е-commerce рынка. Вы получаете не просто актуальный только на сегодня продукт, как это происходит с самописными CMS – вы получаете постоянно развивающуюся платформу.
При вы получаете год бесплатных обновлений. Это значит, что в течение этого времени ваш проект будет всегда в актуальном состоянии. А если вы приобретаете продукты 1С-Битрикс через нас, то вы еще и получаете бонусы в размере 20% от суммы заказа, которые можете потратить на приобретение наших модулей.
Хочется отметить, что у Битрикс есть свое определенное правило, которое уже долгое время не нарушается: два глобальных релиза обновлений в год. Это значит, что уже заранее устанавливаются конкретные даты и сроки внедрения этих обновлений. В назначенные даты проводится презентация релиза, а сразу после этого планомерное его внедрение. Такая модель работы является очень эффективной. Она мотивирует отдел разработки избавляться от идеализации кода и помогает оперативно давать результат непосредственно владельцу интернет-магазина.
Вот тут, кажется, можно и остановиться. Всего 10 причин , но каждую причину Битрикс «выстрадал». Каждая причина прошла испытание временем, неудавшимися экспериментами, несостоявшимися гипотезами. Надеемся, что 1С-Битрикс подарит нам новые причины, чтобы работать именно на этой платформе.